Alternance - Gestion Locative H/F - IGC Business School

L'IGC Business School est une école de commerce spécialisée dans les formations en alternance, du post-bac au Bac +5. Implantée sur 4 campus à Rennes, Nantes, Angers et Saint-Malo, elle accompagne chaque année des centaines d'étudiants dans leur insertion professionnelle grâce à un réseau d'entreprises partenaires en constante évolution.

Grâce à sa pédagogie Smart Learning, l'IGC Business School privilégie l'apprentissage par l'action : projets réels, cas d'entreprise, challenges professionnels et expériences terrain permettent aux étudiants d'acquérir des compétences concrètes et immédiatement valorisables sur le marché du travail.

Convaincue que chaque parcours est unique, l'école met en place un accompagnement personnalisé à chaque étape : définition du projet professionnel, coaching, préparation aux entretiens, ateliers dédiés et suivi régulier de la recherche d'alternance. Une approche qui permet aux étudiants de gagner en confiance, en compétences et en employabilité tout au long de leur formation

L'IGC Business School de Nantes recherche pour l'un de ses partenaires un Assistant Responsable Opération pour une entreprise de conciergerie.

Vos Missions :

Gestion des opérations de locations
Prestataires
- Planification/ attribution des missions check-in et ménages
- Suivi de la check-list
- Contrôle qualité des missions prestataires

Gestion des plateformes de réservations
- Communication voyageurs
- Mise à jour des annonces
- Tarification du marché (Nantes)
- Gestion des litiges / commentaires
- Suivi des litiges
- Contrôler les commentaires

Appartements
- Contrôle qualité / maintenance
- Gestion des remontées quotidiennes (ménage / checker / voyageurs) et (maintenance appartement)
- Réassort des consommables et/ou ustensiles et/ou électroménagers
- Gestion des clefs
- Stock de linge

- Dynamisme, réactivité et prise d'initiatives
- Écoute et respect des différents interlocuteurs
- Sens du service et de la qualité