- Nouméa - 988
- CDD
- Societe Immobiliere de Nouvelle-Caledonie
📑 Missions du poste
En quelques mots...
La SIC gère près de 11000 logts sociaux en Nouvelle-Calédonie. La mission consistera a accompagner les locataires ayant des difficultés avec les outils numériques.
Votre mission de Service Civique
Objectifs
Améliorer le service auprès des locataires et des prospects en les accompagnant à l'utilisation des outils numériques disponibles. Elaborer une méthode d'accompagnement à la prise en main des outils numériques proposés par la SIC aux locataires.
Actions
Accueillir les locataires, identifier leurs besoins numériques.
- accompagner la navigation sur l'espace locataire en ligne (sic.nc) et les démarches associées.
- Aider à l'obtention et l'envoi des pièces justificatives (scanner, photo smartphone, envoi par e-mail)
- Expliquer les étapes des démarches courants (renouvellement de dossier, demande d'intervention, mode de paiement)
- Orienter vers les agents SIC pour les situations nécessitant un traitement administratif approfondi
- Contribuer au recensement des difficultés récurrentes rencontrées par les locataires et participer aux réflexions d'amélioration du service
Localisation de la mission
SOCIETE IMMOBILIERE DE NOUVELLE-CALEDONIE
15 RUE GEORGES GUYNEMER 98800 NOUMEA
Mon contact
Elodie Mitride
Assistante RH
Annonce n°M260031141