Gestionnaire Ville Bailleurs - Alfortville H/F - Communes

sous l'impulsion de la chef de service, vous assurez l'accompagnement individualisé et adapté des demandeurs de logement.

A ce titre, les missions principales seront :

- Assurer l'accueil téléphonique des usagers
- Accompagner les demandeurs et les orienter dans leurs démarches en collectant les différents documents nécessaires à la constitution des dossiers
- Apporter des réponses par courriers à toute demande reçues par le service
- Identifier les demandes sensibles et en informer la hiérarchie
- Alimenter les tableaux de bord et logiciels permettant d'assurer le suivi de l'évolution des demandes de logement et des attributio

?? Expérience : appréciée sur un poste similaire
? Compétences clés :
- Maîtrise de la réglementation et des dispositifs relatifs au logement et à l'habitat
- Connaissances des collectivités territoriales et acteurs locaux
- Maîtrise des outils bureautiques
- Capacités relationnelles, rédactionnelles et d'analyse
- Discrétion, confidentialité, rigueur, sens de l'écoute et du contact
- Sens du service public